Todos as compras realizadas pelo site www.cafedaserradacanastra.com.br são entregues por meio dos CORREIOS via PAC.

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Os pedidos são postados nos CORREIOS via PAC até 2 dias útieis após a confirmação do recebimento do valor do pedido pelo departamento financeiro do CAFÉ DA SERRA DA CANASTRA. Recomendamos o envio do comprovante do boleto pago ou do depósito em conta corrente para agilizarmos este processo.

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Após a postagem, enviaremos um e-mail contendo o código do objeto postado para o rastreamento da entrega junto ao site dos correios, tais como as normas para o recebimento da mercadoria.

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Prazo de entrega dos Correios após a postagem:

PAC (De 5 à 15 dias úteis, dependendo da localidade).

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Caso haja eventual atraso por motivo de força maior na postagem por parte do CAFÉ DA SERRA DA CANASTRA, o cliente será informado da situação por e-mail ou telefone.

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Enviaremos a mercadoria para o endereço de entrega preenchido no pedido, caso o cliente tenha preenchido o endereço errado e a mercadoria nos seja devolvida pelo Correio, será necessário o pagamento de uma nova postagem pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria com o endereço correto.

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Não podemos nos responsabilizar por atrasos dos CORREIOS, pois não temos ingerência sobre a mercadoria uma vez postada. No caso de extravio comprovado por parte dos CORREIOS, o CAFÉ DA SERRA DA CANASTRA só enviará outra mercadoria, ou reembolsará a mesma, conforme acordo entre ambas as partes via e-mail ou telefone.